F.A.Q.
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions
Cette page vous permettra de répondre à vos interrogations les plus courantes sur le fonctionnement de notre site et de nos activités.
Les formules Loisirs expert qu’est-ce que c’est ?
Ce sont des activités de loisirs originaux à offrir ou à s’offrir. Ces activités sont des ateliers de découverte et d’apprentissage, qui se déroulent dans des lieux conviviaux. Toutes nos formules sont animées par des experts reconnus dans leur domaine d’activité.
Pourquoi offrir une formule Loisirs expert ?
- C’est nouveau et c’est un cadeau idéal
- Vous êtes sûr de faire plaisir grâce à son originalité
- Vous offrez original en offrant du souvenir et une expérience exceptionnelle
- Vous cherchez un cadeau surprenant
- Pour un anniversaire ou toute autre fête ou pour réaliser le rêve de quelqu’un de votre entourage
- C’est simple à utiliser le bénéficiaire n’a qu’à se rendre sur le lieu de l’activité pour vivre un moment inoubliable.
Qu'est-ce qu'un billet ?
C'est une convocation à l'activité que vous avez choisi, vous indiquant le lieu la date et l'heure auxquels vous devez vous rendre pour y participer.
Le billet doit être remis au partenaire animateur de la formule à votre arrivée sur le lieu afin d'y être admis(e).
Qu’est-ce qu’un billet ouvert ?
Certaines activités, pour des raisons d’organisation du partenaire, n’ont pas de dates prédéfinies, ce sont des activités à billet ouvert c'est-à-dire qu’il faut contacter le partenaire aux coordonnées indiquées sur votre billet afin de convenir d’une date. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à vous rendre à la date et l’heure dite et profiter de votre activité.
Quelle est la durée de validité de mon billet ouvert ?
Votre billet est valable 6 mois à partir de la date d’achat.
Comment se fait la livraison des billets ?
Lors de l’achat de votre formule vous pourrez choisir le mode de livraison de vos billets. Vous avez le choix entre l’envoi par courriel et l’envoi par courrier postal. Dans les 2 cas l’envoi s’effectue dès réception de votre paiement.
Par courriel vous recevrez instantanément votre billet que vous pourrez imprimer.
Par envoi postal prévoir un délai de livraison d’environ 48 H. Des frais de 3.00 $ CAD s'appliquent à cette option.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver pour faire une activité à billet ouvert ?
Dès que vous avez acheté votre activité, contactez le partenaire pour convenir d’une date. Ses coordonnées sont indiquées sur le billet que vous avez reçu par courriel.
Le paiement sur Internet est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est effectué par Paypal qui gère de façon sécurisée les transactions par carte. A aucun moment vos données bancaires ne nous sont communiquées. La transmission de vos informations de paiement est cryptée, ces données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet.
Comment offrir un billet à quelqu’un ?
- Choisissez l’activité qui lui fera plaisir.
- Cochez l’option envoi par courrier postal
- Remplissez le formulaire adresse de livraison avec ses coordonnées
- Le tour est joué ! Il reçoit son billet et peut aller profiter de son activité
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